카드를 사용하다 보면 카드가 훼손되거나 분실하는 경우가 흔히 발생하곤 합니다. 이러한 경우 불편함을 최소화하기 위해, 분실 시에는 부정 사용으로 인한 피해를 방지하기 위해 재빠른 대처가 필요한데요.
오늘 글에서는 농협카드의 분실신고와 재발급 방법을 알아보도록 하겠습니다.
농협카드 분실신고 방법
농협카드의 분실신고는 농협카드 고객센터(1644-4000)와 모바일 앱, 홈페이지, 농협 영업점을 통해 지원됩니다.
앞서 언급했듯이 카드를 분실한 경우에는 부정 사용으로 인한 피해를 방지하기 위해 빠른 대처가 필요하며, 농협카드에서도 이를 위해 24시간(영업점은 영업시간 내) 분실신고를 지원하고 있으므로 가장 편한 방법을 선택해 분실신고를 진행해 주면 되는데요.
이 중 농협카드의 모바일 앱인 NH pay 앱을 이용하는 방법을 기준으로 자세한 분실신고 방법을 설명해 볼 테니, 모바일 앱을 이용한다면 설명하는 내용을 참고해 보시길 바랍니다.
모바일 앱을 이용한 분실신고 방법
1. NH pay 앱을 실행하고, 로그인합니다.
2. 하단의 메뉴 중 ‘마이’를 선택하고, 마이 메뉴 화면의 스크롤을 가장 아래로 내린 후, ‘분실신고’를 선택합니다.
3. 분실신고 메뉴에 확인되는 카드 중 신고가 필요한 카드를 선택합니다.
4. 신고를 접수할 카드의 정보를 확인하고, 분실 관련 정보를 입력한 후, ‘분실신고’를 선택합니다.
5. 마지막으로 화면에 표시된 분실신고 알림의 ‘신고’를 선택하면 카드의 분실신고가 완료됩니다.
농협카드 재발급 방법
농협카드의 재발급도 분실신고와 동일하게 농협카드 고객센터(1644-4000), 모바일 앱, 홈페이지, 농협 영업점을 통해 지원됩니다.
참고로 카드 재발급의 경우 훼손 재발급과 분실 재발급으로 구분되며, 이 중 분실 재발급의 경우 분실신고를 완료한 후에만 신청할 수 있는데요. 여기에 추가로 분실 재발급의 경우 비대면 채널에서는 분실신고를 완료한 후 60일 이내에만 신청이 가능하고, 연 12회까지만 신청이 가능하다는 점 유의해 주시길 바랍니다.
그럼, 모바일 앱에서 재발급을 신청하는 과정을 간략히 설명해 보도록 하겠습니다.
모바일 앱을 이용한 재발급 방법
1. NH pay 앱을 실행하고, 로그인합니다.
2. 마이 메뉴에 접속한 후, 화면의 스크롤을 가장 아래로 내리고, ‘고객센터’를 선택합니다.
3. 고객센터의 메뉴 중 ‘신용·체크카드 분실 해제/재발급’을 선택합니다.
4. 신고가 접수된 카드 중 재발급을 신청할 카드를 선택한 후, ‘재발급’을 선택해 재발급을 신청합니다.
